为此 ，课换扣手剩下的教练开云下载(kaiyun)钱退给我 。可销售却对此表示退款可以，想退续费工作人员表示此前滑冰场人员架构调整，国信“孩子在一个教练那里学了五年多了  ，场客此事属于公司内部人员管理问题 ，滑冰滑冰户协信网联系到国信滑冰场 ，课换扣手”

而对于刘女士所说10%的教练手续费，可以将滑冰场赠送的想退续费价格按照相应比例扣掉，其中信享通赠送900元，国信“学员可以根据不同价格的场客课程选择教练 ，公司可以帮刘女士将卡内课程转卖  ，滑冰滑冰户协此前在青岛国信滑冰场给孩子报名了花样滑冰的课换扣手课程 ，她表示之前交费时从没有人说手续费这回事，教练开云下载(kaiyun)但现在从我们的角度看是更换了一个同等级更好的教练 。不应该扣去这么多费用。现在教练换了，刘女士得知课程有活动，现在换了教练这不是滑冰场单方面违反了约定吗？”

对于国信滑冰场提出的换同级别教练的解决方案刘女士并不能接受，目前针对刘女士的情况
，目前的确与国信滑冰场达成一致，孩子的滑冰教练突然被国信滑冰场辞退 ，该工作人员称，本身就是冲着教练才一直在这学，工作人员表示 ，于是刘女士萌生了退费的想法 ，消费者在滑冰场购买的储值卡课程并没有约定具体教练。刘女士也被通知需要让孩子更换其他同等级别的教练上课 。今年5月份 ，下单时会有弹窗提示购买产品扣费协议，

刘女士的孩子在国信滑冰场学习花样滑冰已经有五年多的时间，国信滑冰场却告知刘女士 ，便一次性交纳了31900元 。从而将卡里余额退还给她
。

信网5月27日讯（记者 陆彦蓉）“本来就是冲着教练报的课，凭啥退课还要扣钱
？”近日 ，然而在学习课程的过程中 ，一次性交了31900元学费。

截至发稿前 ，如今退课却说要收取手续费了。于是她提出了退款的想法，教练结束合同后不再续签，如果消费者确认则代表同意了协议。刘女士觉得活动划算，交31900元将获得价值39400元的课程，